物聯(lián)網(wǎng)卡作為工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)、智能設(shè)備聯(lián)網(wǎng)的核心載體,廣泛應(yīng)用于地質(zhì)災(zāi)害預(yù)警、智能園區(qū)、設(shè)備監(jiān)控等多個(gè)行業(yè)場(chǎng)景,其穩(wěn)定運(yùn)行直接關(guān)系到企業(yè)業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展。但在實(shí)際使用過(guò)程中,不少企業(yè)會(huì)遇到物聯(lián)網(wǎng)卡被鎖的問(wèn)題,導(dǎo)致設(shè)備斷聯(lián)、數(shù)據(jù)傳輸中斷,影響業(yè)務(wù)推進(jìn),甚至造成不必要的損失。

基于FIFISIM物聯(lián)10+年工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)通信經(jīng)驗(yàn),作為運(yùn)營(yíng)商一級(jí)代理商,我們深耕物聯(lián)網(wǎng)卡全生命周期管理,接觸過(guò)各類物聯(lián)網(wǎng)卡被鎖案例,總結(jié)出被鎖的核心場(chǎng)景、對(duì)應(yīng)解鎖方法及使用禁忌,同時(shí)給出專業(yè)選型建議,幫助企業(yè)快速解決被鎖難題,規(guī)避使用風(fēng)險(xiǎn),以下內(nèi)容專業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)且通俗易懂,供企業(yè)參考借鑒。
物聯(lián)網(wǎng)卡與普通手機(jī)卡的核心區(qū)別的在于,其面向企業(yè)級(jí)設(shè)備聯(lián)網(wǎng)需求,實(shí)行“一機(jī)一卡一終端”的綁定機(jī)制,同時(shí)有明確的使用場(chǎng)景限制,禁止違規(guī)用于人聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)景。結(jié)合FIFISIM物聯(lián)多年實(shí)操經(jīng)驗(yàn),物聯(lián)網(wǎng)卡被鎖的核心原因主要分為兩類,二者解鎖方式差異較大,企業(yè)需先精準(zhǔn)區(qū)分,再針對(duì)性處理。
第一類:合規(guī)使用場(chǎng)景下,因更換設(shè)備導(dǎo)致被鎖(最常見(jiàn))。物聯(lián)網(wǎng)卡開(kāi)通時(shí)會(huì)與企業(yè)的終端設(shè)備(如監(jiān)測(cè)設(shè)備、智能終端等)進(jìn)行綁定,目的是保障通信安全、規(guī)避卡片濫用風(fēng)險(xiǎn)。若企業(yè)因設(shè)備維護(hù)、升級(jí)、更換等需求,將物聯(lián)網(wǎng)卡從原綁定設(shè)備拔出,插入新的終端設(shè)備使用,卡片會(huì)觸發(fā)運(yùn)營(yíng)商的安全風(fēng)控機(jī)制,自動(dòng)鎖定,這是最常見(jiàn)的合規(guī)場(chǎng)景被鎖情況。
第二類:違規(guī)使用,被檢測(cè)用于手機(jī)等人聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)景導(dǎo)致被鎖。物聯(lián)網(wǎng)卡的運(yùn)營(yíng)商明確規(guī)定,卡片僅用于企業(yè)級(jí)設(shè)備聯(lián)網(wǎng)(物聯(lián)場(chǎng)景),禁止插入手機(jī)、平板等人用終端,用于通話、上網(wǎng)、短信等個(gè)人用途(人聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)景)。若企業(yè)違規(guī)使用,運(yùn)營(yíng)商會(huì)通過(guò)技術(shù)手段檢測(cè)到異常,直接鎖定卡片,且此類鎖定通常無(wú)法解鎖,卡片直接禁用作廢。
針對(duì)上述兩類被鎖場(chǎng)景,結(jié)合FIFISIM物聯(lián)與三大運(yùn)營(yíng)商的深度合作經(jīng)驗(yàn),不同場(chǎng)景、不同運(yùn)營(yíng)商的解鎖方式不同,企業(yè)需嚴(yán)格按照對(duì)應(yīng)流程操作,避免因操作不當(dāng)導(dǎo)致卡片無(wú)法解鎖或二次鎖定,具體如下:
此類被鎖屬于合規(guī)范圍內(nèi)的異常觸發(fā),三大運(yùn)營(yíng)商解鎖方式存在差異,企業(yè)可根據(jù)自身使用的運(yùn)營(yíng)商,按以下方法操作,解鎖成功率100%,且解鎖后不影響卡片后續(xù)使用,具體流程可咨詢合作代理商(如FIFISIM物聯(lián))協(xié)助辦理,提升解鎖效率:
(1)移動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)卡:需通過(guò)運(yùn)營(yíng)商官方渠道或合作代理商解鎖。企業(yè)需提供卡片ICCID號(hào)碼、企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、設(shè)備更換說(shuō)明(注明更換原因、原設(shè)備信息、新設(shè)備信息),提交至移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商審核,審核通過(guò)后,運(yùn)營(yíng)商會(huì)遠(yuǎn)程解鎖卡片,解鎖后需將卡片插入新設(shè)備,完成終端綁定,避免再次被鎖。
(2)電信物聯(lián)網(wǎng)卡:解鎖流程與移動(dòng)類似,需通過(guò)運(yùn)營(yíng)商或合作代理商提交解鎖申請(qǐng)。企業(yè)需準(zhǔn)備卡片ICCID號(hào)碼、企業(yè)資質(zhì)證明、設(shè)備更換相關(guān)材料,由代理商協(xié)助提交至電信運(yùn)營(yíng)商審核,審核通過(guò)后完成解鎖,解鎖后需確??ㄆ瑑H用于該新設(shè)備,不可隨意更換。
(3)聯(lián)通物聯(lián)網(wǎng)卡:無(wú)需人工申請(qǐng),支持自動(dòng)解鎖。若因更換設(shè)備導(dǎo)致被鎖,企業(yè)無(wú)需提交任何材料,只需將卡片插入新設(shè)備后,保持設(shè)備聯(lián)網(wǎng)狀態(tài),聯(lián)通運(yùn)營(yíng)商會(huì)在24小時(shí)內(nèi)自動(dòng)檢測(cè)、完成解鎖,解鎖后自動(dòng)綁定新設(shè)備終端,操作便捷高效。
補(bǔ)充提示:若企業(yè)長(zhǎng)期有設(shè)備更換需求,可在辦理物聯(lián)網(wǎng)卡時(shí),提前與FIFISIM物聯(lián)溝通,我們會(huì)根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)需求,申請(qǐng)開(kāi)通“設(shè)備更換靈活綁定”服務(wù),減少后續(xù)卡片被鎖的頻率,降低運(yùn)維成本。

此類被鎖屬于違規(guī)使用導(dǎo)致的處罰性鎖定,重點(diǎn)提醒:此類卡片無(wú)法解鎖,將直接禁用作廢,企業(yè)需承擔(dān)卡片報(bào)廢帶來(lái)的損失。
運(yùn)營(yíng)商對(duì)物聯(lián)網(wǎng)卡的使用場(chǎng)景管控極為嚴(yán)格,一旦檢測(cè)到卡片插入手機(jī)等人用終端,會(huì)立即觸發(fā)風(fēng)控鎖定,且不會(huì)受理任何解鎖申請(qǐng),卡片內(nèi)剩余流量、有效期均會(huì)作廢,無(wú)法恢復(fù)。這是因?yàn)槲锫?lián)網(wǎng)卡的資費(fèi)、通信權(quán)限均針對(duì)物聯(lián)場(chǎng)景定制,違規(guī)用于人聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)景,會(huì)擾亂運(yùn)營(yíng)商的資費(fèi)體系和通信秩序,屬于明確的違規(guī)行為。
若企業(yè)因業(yè)務(wù)需求,需要人聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)景的通信服務(wù),可咨詢FIFISIM物聯(lián),我們會(huì)提供專屬的人聯(lián)網(wǎng)通信解決方案,避免違規(guī)使用導(dǎo)致的損失。
結(jié)合FIFISIM物聯(lián)10+年經(jīng)驗(yàn),多數(shù)物聯(lián)網(wǎng)卡被鎖,都是企業(yè)使用不當(dāng)導(dǎo)致的,尤其是違規(guī)使用和隨意操作,為幫助企業(yè)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),以下3點(diǎn)使用禁忌,務(wù)必嚴(yán)格遵守:
1. 切忌隨意更換終端設(shè)備:物聯(lián)網(wǎng)卡實(shí)行“一機(jī)一卡”綁定機(jī)制,若無(wú)正當(dāng)理由,不可隨意將卡片從原設(shè)備拔出,插入其他設(shè)備使用,若確需更換,需提前按流程申請(qǐng)解鎖,避免觸發(fā)風(fēng)控鎖定;
2. 切忌違規(guī)用于手機(jī)等人聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)景:嚴(yán)格遵守運(yùn)營(yíng)商規(guī)定,物聯(lián)網(wǎng)卡僅用于企業(yè)級(jí)設(shè)備聯(lián)網(wǎng),禁止插入手機(jī)、平板等人用終端,即使是臨時(shí)測(cè)試,也不可違規(guī)操作,否則卡片將直接報(bào)廢;

3. 切忌私自破解、篡改卡片:部分企業(yè)為規(guī)避管控,嘗試私自破解物聯(lián)網(wǎng)卡、篡改卡片信息,此類行為不僅會(huì)導(dǎo)致卡片被鎖,還可能違反運(yùn)營(yíng)商規(guī)定,承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,造成不必要的損失。
物聯(lián)網(wǎng)卡被鎖,不僅影響企業(yè)業(yè)務(wù)正常開(kāi)展,還可能造成卡片報(bào)廢、成本浪費(fèi),而選擇一家正規(guī)、專業(yè)的運(yùn)營(yíng)商一級(jí)代理商,能從源頭規(guī)避此類風(fēng)險(xiǎn),同時(shí)在卡片被鎖時(shí),提供快速的解鎖協(xié)助,減少損失。結(jié)合行業(yè)經(jīng)驗(yàn),F(xiàn)IFISIM物聯(lián)給出以下核心建議:
企業(yè)辦理物聯(lián)網(wǎng)卡時(shí),切忌選擇無(wú)資質(zhì)、無(wú)售后的小代理商或個(gè)人渠道,此類渠道不僅無(wú)法提供合規(guī)的卡片資源,且在卡片被鎖、出現(xiàn)故障時(shí),無(wú)法提供有效的技術(shù)支持和解鎖協(xié)助,導(dǎo)致企業(yè)損失擴(kuò)大。
建議企業(yè)選擇正規(guī)且有專業(yè)技術(shù)能力、有及時(shí)完善的售后服務(wù)的運(yùn)營(yíng)商一級(jí)代理商辦理,如FIFISIM物聯(lián)。作為運(yùn)營(yíng)商一級(jí)代理商,我們擁有10+年工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)通信經(jīng)驗(yàn),具備完善的卡片全生命周期管理服務(wù),具體優(yōu)勢(shì)如下:
1. 合規(guī)保障:提供三大運(yùn)營(yíng)商正規(guī)物聯(lián)網(wǎng)卡資源,確??ㄆ弦?guī)可用,從源頭規(guī)避違規(guī)鎖定風(fēng)險(xiǎn);
2. 技術(shù)支持:擁有專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì),可協(xié)助企業(yè)完成卡片綁定、設(shè)備調(diào)試,若出現(xiàn)卡片被鎖情況,可快速協(xié)助企業(yè)對(duì)接運(yùn)營(yíng)商,辦理解鎖手續(xù),提升解鎖效率;
3. 完善售后:7×24小時(shí)售后服務(wù),及時(shí)響應(yīng)企業(yè)需求,解答卡片使用過(guò)程中的各類疑問(wèn),提供全流程運(yùn)維支持;
4. 定制服務(wù):可根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景、設(shè)備需求,提供定制化的物聯(lián)網(wǎng)卡解決方案,包括卡片套餐、終端綁定、靈活解鎖等服務(wù),貼合企業(yè)實(shí)際需求,降低使用風(fēng)險(xiǎn)。
物聯(lián)網(wǎng)卡被鎖并不可怕,關(guān)鍵是要精準(zhǔn)區(qū)分被鎖場(chǎng)景,采取正確的解鎖方法;而規(guī)避卡片被鎖的核心,在于合規(guī)使用、規(guī)范操作,同時(shí)選擇一家專業(yè)、正規(guī)的運(yùn)營(yíng)商一級(jí)代理商(如FIFISIM物聯(lián))提供全流程支持。

FIFISIM物聯(lián)深耕物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)10+年,依托與三大運(yùn)營(yíng)商的深度合作,以及專業(yè)的技術(shù)和售后團(tuán)隊(duì),為企業(yè)提供合規(guī)、穩(wěn)定的物聯(lián)網(wǎng)卡資源及全生命周期管理服務(wù),助力企業(yè)規(guī)避卡片使用風(fēng)險(xiǎn),保障業(yè)務(wù)正常開(kāi)展。